Un’inchiesta sui call center in 8 puntate

ImmaginecallAndrà in onda a partire da oggi l’inchiesta radiofonica  a puntate di Ornella Bellucci sull’Italia dei call e contact center. Su Radio articolo 1 a partire dalle 17,30 di martedì 11 febbraio si proverà a far luce su un mondo per molti versi ancora sconosciuto: quello delle migliaia di lavoratrici e lavoratori impiegate con formule di contratto precarie, con poche tutele e in condizioni di stress che finiscono per incidere sulla salute psicofisica degli operatori.
Nel corso di otto puntate gli ascoltatori saranno guidati all’interno del composito arcipelago dell’assistenza face to face, dei servizi di supporto, delle campagne commerciali e di vendita. E poi il caso Teleperformance in Italia, vertenza madre nel settore, visto dalla parte dei lavoratori, e la delocalizzazione in Albania: niente sindacato, compensi miseri, licenziamenti facili.

Related posts

Top